De website, toegankelijk via het adres www.namasthee.be, hierna genoemd “Website”, uitgebaat door Tom Cannaerts & Vicky Aerts, gevestigd te Maisveld 11, 2250 Olen, handelend onder de naam “Namasthee”. Geregistreerd in de KBO onder het nummer 0812.210.395, hierna genoemd “Namasthee”.

Verkoper: Namasthee 

Koper: iedere persoon of firma die producten of diensten verwerft of gebruikt die bij Namasthee afgenomen worden. 

Consument: de koper, indien dit een natuurlijk persoon betreft.

Website: de website van de Verkoper, toegankelijk via www.namasthee.be

Overeenkomst op afstand: overeenkomst gesloten via techniek voor communicatie op afstand.

Techniek voor communicatie op afstand: ieder middel dat, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van Namasthee en de koper kan worden gebruikt voor de sluiting van de overeenkomst tussen deze partijen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Namasthee en de koper, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

Indien er voor specifieke producten of diensten bijkomende voorwaarden bestaan, dan zullen in eerste instantie die voorwaarden gelden boven de bepalingen van de algemene voorwaarden, tenzij anders is bepaald.

Namasthee behoudt zich het recht om de algemene voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen. 

Door het gebruik van de Websites van Namasthee en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de koper deze algemene voorwaarden, en alle andere rechten en plichten die op de website staan vermeld.

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zouden zijn, dan blijven de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen behouden.

Aanbiedingen zijn geldig, zolang zij op de website worden vermeld en zolang de voorraad strekt. 

Indien de aanbiedingen onderworpen zijn aan bijkomende voorwaarden, dan worden deze voorwaarden vermeld bij het aanbod. 

Namasthee beschrijft zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat ze verkopen en aanbieden, zodat de koper in staat is een goede beoordeling te maken. De gebruikte afbeeldingen worden zo goed mogelijk en waarheidsgetrouw weergegeven, maar zijn niet bindend. In geval van duidelijke vergissing, is Namasthee niet verplicht om de overeenkomst uit te voeren. 

Een overeenkomst komt tot stand en is definitief wanneer een orderbevestiging aan de koper is overhandigd, dan wel per e-mail is verzonden naar het mailadres dat door de koper is opgegeven, en zodra Namasthee voor de betalingstransactie de goedkeuring/bevestiging door de financiële instelling heeft ontvangen. Bij uitblijven of vertragingen van de betaling, is Namasthee niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen van uitlevering die hier het gevolg van zijn.

Alle prijzen worden uitgedrukt in Euro en zijn inclusief BTW, tenzij dit uitdrukkelijk anders vermeld is. 

De koper is de prijs verschuldigd waarmee akkoord is gegaan tijdens de laatste stap van het bestelproces en welke Namasthee in haar orderbevestiging heeft vermeld. Duidelijke fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Namasthee worden gecorrigeerd. 

Leveringskosten en retourkosten worden duidelijk aan de Koper meegedeeld. 

Voor bepaalde betaal- of leveringsmethoden kunnen bijkomende kosten aangerekend worden. Dit wordt duidelijk aan de koper meegedeeld voor dat deze de overeenkomst afsluit.

Bij bestellingen via de Website kan op volgende wijzen betaald worden: kredietkaart (Visa, Mastercard), Bancontact, PayPal, SEPA overschrijving.

Om een veilige betaling en de veiligheid van de persoons- en betalingsgegevens van de koper te waarborgen, kunnen bepaalde betalingen via een externe betalingsprovider lopen.

Eventuele kosten die de financiële instelling van de koper in rekening brengt om de betaling uit te voeren, zijn volledig ten laste van de koper. 

Alle goederen worden geleverd op het door de koper bij de bestelling opgegeven adres. 

Bestellingen worden zo snel mogelijk behandeld en afgeleverd. Namasthee streeft ernaar om de bestelling binnen 1 à 3 dagen te versturen. 

Als een product niet op voorraad is, zal Namasthee dit zo snel mogelijk melden aan de koper.

Verzendingen van Namasthee naar de koper gebeuren op risico van Namasthee.

Retourzendingen van de koper naar Namasthee gebeuren op risico van de koper.

Namasthee is niet verantwoordelijk voor mislukte leveringen als de koper een onjuist of verouderd adres opgeeft, niemand aanwezig is op het opgegeven adres, of het pakket niet tijdig ophaalt bij het afhaalpunt van de vervoerder.

De consument heeft het recht om af te zien van zijn aankoop binnen de 14 dagen na levering. 

Producten die beschadigd zijn, of niet redelijkerwijs in de originele verpakking zitten, zijn uitgesloten van dit recht.

Voedingsmiddelen die niet in de originele, ongeopende en/of verzegelde verpakking zitten, zijn uitgesloten van dit recht.

Op bestelling gemaakte producten zijn uitgesloten van dit recht.

Indien de klant een dienst heeft besteld en de dienst zijn aanvang treft binnen de periode van 14 dagen na de bestelling, dan vervalt het recht om af te zien van de bestelling op het moment dat de dienst zijn treft. 

Als de klant gebruik wenst te maken van dit recht, dan dient deze dit uiterlijk binnen de 14 dagen na levering ondubbelzinnig en schriftelijk duidelijk te maken aan Namasthee. 

Na het inroepen van het recht, heeft de klant 14 dagen om de producten terug aan Namasthee te bezorgen. Eventuele kosten en risico’s die hiermee gepaard gaan, zijn ten laste van de koper. 

Na ontvangst van de goederen zal Namasthee de goederen inspecteren. Als deze in goede staat zijn geretourneerd, dan zal Namasthee het verschuldigde bedrag binnen de 14 dagen terugbetalen aan de klant. 

Betaalde verzendkosten kunnen niet terugbetaald worden.

In geval van overmacht is Namasthee niet gehouden haar verplichtingen na te komen. In dat geval kan zij ofwel haar verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.

Overmacht is elke omstandigheid buiten de wil en controle van Namasthee die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer maar niet beperkt tot: stakingen, onverwachte files, ongevallen op de Europese wegen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden,…

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit overeenkomsten die met Namasthee gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken en hoven van Turnhout, tenzij een dwingende rechtsbepaling uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst. 

Voor alle bijkomende inlichtingen of opmerkingen met betrekking tot deze algemene voorwaarden kan u contact opnemen met Namasthee op volgend adres: Namasthee, Maisveld 11, 2250 Olen, of per e-mail: [email protected].